Simon > Quelque chose s'est mal passé

Il peut arriver un imprévu et Simon ne repart plus. C'est ce que l'on appelle un déroutement ou "plantage" dans le jargon informatique.

Si Simon quitte de manière imprévu, au prochain démarrage, Simon va afficher une fenêtre d'assistance demandant plus d'informations. Elle comporte un grand champ dans lequel vous pouvez saisir une description de ce que vous faisiez au moment du déroutement, et si possible, les étapes vous permettant de les reproduire. Toute information que vous pourrez fournir sera la bienvenue pour traquer l'anomalie. Nous ne voulons aucun déroutement !

Des champs sont également disponibles pour votre nom et votre adresse électronique, nous pourrons ainsi vous contacter pour toute question relative à ce problème. Ces champs sont optionnels, laissez-les vierge si vous ne souhaitez pas être contacté. Si vous disposez d'une licence pour Simon, les informations de la licence seront utilisées pour pré-remplir les champs. Ce que vous saisirez dans ces champs sera conservé pour les déroutements suivants, s'il y en a, afin de ne pas avoir à tout saisir à chaque fois.

Lorsque vous aurez saisi les informations, cliquez sur le bouton Envoyer le rapport pour que Simon envoie de manière sécurisé les informations saisie et les informations de diagnostique sur ce qui est arrivé. Votre aide dans le signalement des anomalie est tout particulièrement apprécié !